Сервис и услуги

ОПЛАТА

При заказе мебели в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ, имеющейся в наличии на нашем складе, Вы можете оплатить товар по факту его получения дома (только для Новосибирска). Если вы заказываете модульные комплекты (кухни, спальни и т.п.) или товары, которых нет в наличии, то от вас потребуется предоплата.

При покупке мебели  в наших салонах оплатить мебель вы сможете несколькими способами:

  • наличный расчет при покупке товара;
  • безналичный расчет (наш бухгалтер выставит счет, который можно будет оплатить в любом из банков или с вашего р/с);
  • оплата пластиковыми картами Visa, MasterCard через мобильный терминал;
  • перевести на карту Сбербанка 4279 4400 1019 4060
  • оформить в кредит в следующих банках

При оформлении кредита при себе необходимо иметь паспорт и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (для пенсионеров - пенсионное удостоверение).  


ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ И ОБЛАСТИ

Стоимость доставки в черте города (все районы) при покупке мебели свыше 10 000 руб – 350 руб., независимо от ассортимента. 
Доставка в Новосибирске осуществляется по средам, четвергам, субботам, воскресеньям с 10.00 до 19.00 час.  О дате доставки заведующие извещают за день до даты доставки, о прибытии товара до места его получения экспедиторы извещают за час до прибытия машины.

Также возможен самовывоз из наших салонов с 10.00 до 19.00 часов если товар уже в наличии у нас.

Доставка мебели  по области и в отдалённые районы платная, с её стоимостью можно ознакомиться на кассах в наших салонах или по телефону

ДОСТАВКА В ДРУГИЕ РЕГИОНЫ

Интернет-магазин мебельных салонов "Престиж» организует доставку вашего заказа в любой город России,  мы сотрудничаем с ведущими транспортными компаниями, такими как: Деловые линии, ПЭК, РАТЭК, СахаТрансЛогистик, Ата, Энергия. Мы также можем отправить вам мебель,  предложенной вами транспортной компанией, имеющей своё представительство в Новосибирске. 

Стоимость доставки заказов клиентам рассчитывается индивидуально, в зависимости от места назначения, веса и объема выбранной продукции. Стоимость доставки до транспортной компании – 1500 руб.

Мебель доставляется в разобранном и упакованном виде, передается вам по накладной с указанием количества мест. Вам необходимо только проверить целостность упаковки и сохранность стекол или зеркал, расписаться в получении.

Сохраняйте все ярлыки, чек и заказ-квитанцию до окончания сборки.


ПОДЪЕМ

Подъем мебели на этаж в наших салонах платный. Его стоимость зависит от этажа и количества предметов. Если у вас грузовой лифт, то оплачивается только первый и последний этаж. С его стоимостью можно ознакомиться на кассах в наших салонах или по телефону


СБОРКА

Наши салоны и интернет-магазин не оказывает услуг по сборке мебели. Но мы можем порекомендовать вам опытных сборщиков, которые произведут сборку мебели у вас на дому в пределах 10% от стоимости изделия. Навес кухонных шкафов, врезка мойки и другой техники оплачиваются как правило дополнительно. О стоимости работ по сборке вы договариваетесь напрямую со сборщиком. Мебельный салон не несет ответственности за стоимость и качество сборки, оказанной вам третьими лицами.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Сохраняйте ярлыки от упаковки Вашей мебели до полной сборки изделия и в течение гарантийного срока эксплуатации. Это позволит существенно ускорить возможную замену рекламаций по браку или недокомплекта.

Возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, а также присутствуют документы, подтверждающие факт покупки. 

Обмену и возврату товары надлежащего качества не подлежат, если товар указан в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Гарантийный срок на корпусную мебель составляет 12 месяцев, на мягкую мебель 18 месяцев и исчисляется с момента его передачи Вам.

Если Вам был продан товар ненадлежащего качества, и это не было обнаружено в момент доставки, просим связаться вас с нами - сбросить фото дефекта на e-mail с приложением ярлыков. Мы предложим вам следующие варианты:

  • уменьшения цены товара;
  • устранения недостатков товара в разумные сроки;
  • замены на аналогичный товар с перерасчетом цены товара;
  • расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы в течении 14 рабочих дней
Мы не сможем принять у вас товар если он подвергался сборке, был собран третьим сторонним лицом, нарушена упаковка и товарный вид. А также если товар модульный (кухонные комплекты или гарнитуры мягкой мебели) и мы заказывали его специально под вас.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА 
  1. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении (в том числе отсутствуют следы сборки мебели), сохранены его товарный вид, потребительские свойства, и особенно важно фабричные ярлыки и упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

  2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

  3. Возврат мебели надлежащего качества производится за счет и силами покупателя.

  4. Возврат денежных средств производится Вам в случае невозможности урегулирования вопроса с удержанием издержек магазина.

Более подробно о наших услугах, скидках и акциях Вы можете уточнить по тел: (383)343-33-33 или (383)30-346-30.

Внимание! Цены могут изменяться, более подробно узнавайте информацию у наших продавцов-консультантов